[ 일반 ] 고객을 위한 진정한 서비스 이론과 실체(J-detox MICARE사업 서비스경영실전과정)
· 작성자 : 관리자 ·작성일 : 2016-06-29 00:00:00 ·조회수 : 3,666
제주도의 주요 사업인 관광, 서비스산업에서는 고객서비스가 경쟁력입니다.
이런 배경에서 제주대학교 화장품과학연구센타는 문화유산으로 등재될 정도로 유명한 일본의 서비스 정신(오모떼나시)을 알 수 있는 교육을 무료로 실시합니다.
교육강사인 시노가에데 일본코칭협회 회장은 1975년 일본유학생으로 도일, 관동학원대학 경영학부 경영학부를 졸업한 후 24세로 요식업을 시작하여, 동경 긴자를 중심으로 30여년 간 사업을 해왔습니다. 직영 3점포, 컨설팅 7 점포 등 경영과 서비스 업계에서의 전문가가 알려주는 진정한 고객서비스의 정수를 알 수 있는 교육에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
- 교육내용 -
10:00-12:00 오리엔테이션, 서비스가 부가가치다
12:00-13:00 점심시간
13:00-15:00 일본이 친절한 이유
15:10-16:40 세계문화유산(오모테나시)의 실제
16:40-17:00 마무리
- 교육일정(택일 가능)
· 1차 : 2016. 6. 30(목) 10:00-17:00
· 2차 : 2016. 7. 01(금) 10:00-17:00
- 교육장소 : 제주대학교 국제교류회관 제3세미나실
- 교육문의 : 제주대학교 화장품과학연구센터 727-3007
제주대학교 산학협력단 코칭교육 및 서비스지원센터 722-3579
이런 배경에서 제주대학교 화장품과학연구센타는 문화유산으로 등재될 정도로 유명한 일본의 서비스 정신(오모떼나시)을 알 수 있는 교육을 무료로 실시합니다.
교육강사인 시노가에데 일본코칭협회 회장은 1975년 일본유학생으로 도일, 관동학원대학 경영학부 경영학부를 졸업한 후 24세로 요식업을 시작하여, 동경 긴자를 중심으로 30여년 간 사업을 해왔습니다. 직영 3점포, 컨설팅 7 점포 등 경영과 서비스 업계에서의 전문가가 알려주는 진정한 고객서비스의 정수를 알 수 있는 교육에 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
- 교육내용 -
10:00-12:00 오리엔테이션, 서비스가 부가가치다
12:00-13:00 점심시간
13:00-15:00 일본이 친절한 이유
15:10-16:40 세계문화유산(오모테나시)의 실제
16:40-17:00 마무리
- 교육일정(택일 가능)
· 1차 : 2016. 6. 30(목) 10:00-17:00
· 2차 : 2016. 7. 01(금) 10:00-17:00
- 교육장소 : 제주대학교 국제교류회관 제3세미나실
- 교육문의 : 제주대학교 화장품과학연구센터 727-3007
제주대학교 산학협력단 코칭교육 및 서비스지원센터 722-3579
· 첨부 #1 : 시노가에데.pdf (161 KBytes)
총 1330페이지 / 현재 1237페이지
| 번호 | 분류 | 제목 | 첨부 | 작성자 | 작성일 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1867 | 수업 | 2014 하기계절수업 수강료 납부 및 취소,환불 안내.. | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 8466 | |
| 1866 | 수업 | 2014 하기계절수업 추가폐강 교과목 알림(수강신청서,.. | 1 | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 7236 |
| 1865 | 수업 | 2012 동기계절수업 수강료 납부 및 취소,환불 안내.. | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 9980 | |
| 1864 | 수업 | 2013 동기계절수업 수강료 납부 및 환불안내.. | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 9066 | |
| 1863 | 수업 | 2013 하기계절수업 수강료 납부 및 취소,환불 안내.. | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 9719 | |
| 1862 | 수업 | 2014 동기계절수업 수강료 납부 및 환불안내.. | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 8351 | |
| 1861 | 수업 | 2014 동기계절수업 추가 폐강 교과목 알림(수강신청서.. | 1 | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 7215 |
| 1860 | 수업 | 2014 동기계절수업 환불신청 안내 | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 6268 | |
| 1859 | 수업 | 2015학년도 하기계절수업 폐강예정교과목 및 수강신청.. | 1 | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 8139 |
| 1858 | 수업 | 2015학년도 하기계절수업 개설교과목 수강정원 변경내.. | 학사과(수업) | 2015-05-22 | 8217 | |
| 1857 | 일반 | 박물관 다큐멘터리 사진가 권철 사진전 개최.. | 1 | 박물관 | 2015-05-22 | 2565 |
| 1856 | 일반 | 2015. 하계방학 기초학력증진프로그램 마중물 교과모.. | 2 | 기초교양교육원 | 2015-05-22 | 2244 |
| 1855 | 일반 | 2015 국제여름학교 수강신청 하세요! | 2 | 국제교류본부 | 2015-05-22 | 3657 |
| 1854 | 일반 | (마감 임박 오늘까지) 제35회 백록문학상 현상 공모.. | 신문방송사 | 2015-05-22 | 2861 | |
| 1853 | 일반 | 소그룹(3~7인) 맞춤형 어학강좌 접수 안내!.. | 2 | 외국어교육원 | 2015-05-22 | 2670 |
| 1852 | 봉사 | 대학생 서포터즈 추가 모집 | 학생복지과(학생) | 2015-05-22 | 3519 | |
| 1851 | 봉사 | 대학생 자원봉사자 모집 안내 | 1 | 학생복지과(학생) | 2015-05-22 | 3217 |
| 1850 | 장학 | 명의도용 방지 안내 | 학생복지과(장학) | 2015-05-22 | 5335 | |
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| 1848 | 일반 | 제8회 제주특별자치도 다문화가정 한마음 체육대회 개.. | 1 | 국제교류본부 | 2015-05-21 | 2612 |

